服務(wù)客戶無止境，

關(guān)鍵還需全身心。

極致服務(wù)客戶時，

皆大歡喜得多贏。

為更好地增強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行力、提升市場競爭力與服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度，5月8日，源恒環(huán)境舉辦第一期源恒課堂。本次課堂以江陰為主會場，南京、南通等區(qū)域采用直播形式設(shè)置分會場，邀請董事合伙人黃錚擔(dān)任主講人，為與會人員生動講解了以“和諧客戶關(guān)系、提升服務(wù)水平”為主題的專題講座。

黃總深入分析了目前政府、企業(yè)、第三方機(jī)構(gòu)面臨的環(huán)保管理形勢，結(jié)合公司的經(jīng)營方針和“服務(wù)型”企業(yè)文化，從基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)和極致服務(wù)多層次闡述了服務(wù)的深度和廣度。同時，通過大量政府、企業(yè)服務(wù)案例重點(diǎn)從“永遠(yuǎn)要做的比說得更好”等八個方面講述如何了解客戶、服務(wù)客戶，通過融洽客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。

與會人員表示受益匪淺，并會將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用于實(shí)際工作中，切實(shí)做到以客戶為中心，做業(yè)界良心，樹行業(yè)品牌。